Как направить обращение через ГИС ЖКХ?

Напоминаем, что граждане Российской Федерации , имеющие учетную запись в ГИС ЖКХ, могут направлять обращения в адрес управляющих компаний, товариществ собственников жилья (недвижимости), кооперативов, ресурсоснабжающих организаций через свой личный кабинет.

Для отправки обращений необходима регистрация в ГИС ЖКХ на официальном сайте https://dom.gosuslugi.ru .

Вход в личный кабинет осуществляется с использованием логина и пароля портала государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru .

Порядок направления обращения:
- после авторизации на сайте ГИС ЖКХ необходимо перейти в раздел «Направить обращение или жалобу»;

- заполнить обязательные поля системы:
информацию о заявителе (фамилия, имя, отчество, email, номер телефона);
информацию об обращении (адрес дома/территории, номер помещения (квартиры), муниципальное образование;
тему обращения;
адресат (можно сделать поиск организации по ИНН, ОГРН/ОГРНИП или по наименованию);
текст обращения. В случае необходимости можно прикрепить файлы   (документы, фотографии, скриншоты и т.д.). После их добавления необходимо нажать кнопку «Загрузить файлы».

- после проверки всех внесенных данных нажать кнопку «Отправить» и подтвердить отправку еще раз во всплывающем окне.

Статус рассмотрения обращения можно проверять во вкладке «Обращения и ответы на них» - «Отправленные обращения».

С подробной информацией о работе в личном кабинете пользователя можно ознакомиться на сайте https://dom.gosuslugi.ru   в разделе «Регламенты и инструкции».