Новое обновление приложения Госуслуги.Дом: коллективные заявки для соседей

Минстрой России совместно с Минцифры России активно работают над развитием мобильного приложения Госуслуги.Дом. В новом обновлении приложения появилась интересная функция – коллективная заявка. Это онлайн-обращение, которое позволяет нескольким соседям объединиться для решения общих вопросов с управляющей организацией.

«Коллективная заявка – это важный инструмент, который помогает вовлекать жильцов многоквартирного дома в решение важных вопросов. С её помощью собственники могут объединиться и подать одно общее обращение, что значительно упрощает процесс взаимодействия с управляющей организацией. Этот новый функционал также облегчает работу управляющим организациям, так как теперь не нужно отвечать на множество однотипных заявок. Вместо этого соседи смогут отправить одно обращение от всего дома. Более того, коллективные заявки сделают обращения жильцов более структурированными и помогут сосредоточить внимание на наиболее актуальных проблемах», – отметил заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

Чтобы создать коллективную заявку, достаточно поставить «галочку» при составлении обращения в приложении Госуслуги.Дом. После этого другие собственники получат пуш-уведомление и смогут присоединиться к заявке в разделе «Заявки соседей». Для привлечения большего числа участников можно поделиться ссылкой на коллективную заявку в совместном чате в VK Мессенджере.

Инициатор коллективной заявки может отправить её в управляющую организацию, когда хотя бы один собственник присоединится к ней. Также приложение позволяет удалить заявку, если она становится неактуальной. После того как управляющая организация ответит на заявку, все присоединившиеся соседи получат пуш-уведомления.

Чтобы воспользоваться новой функцией, необходимо обновить приложение Госуслуги.Дом до последней версии – 3.6.0. Авторизация в приложении осуществляется через подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг. Приложение разработано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение реализует АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для загрузки в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.